Políticas de hospedagem
Prazo de cancelamento sem custo
O hóspede deverá informar a Pousada Serra do Luar em até sete (07) dias anteriores à sua chegada. Após este prazo o valor cobrado será os 50% depositados. Salvo se conseguirmos alugar o chalé para outro hóspede; será restituído o valor depositado.
Política de No Show
A vaga permanecerá disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago ), disponibilizando a vaga para outro interessado. Não haverá restituição do valor pago.
Em caso de saída antecipada
Não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.
Hospedagem
Check-in: a partir das 16h.
Check-out: até às 14h.
Hóspedes: a partir dos 12 anos de idade.
Estrutura
Todos os nossos chalés possuem colchão de molas, travesseiros de pena de ganso, roupas de cama e banho de excelente qualidade, lareira, aquecimento a gás, chuveiro quente, ar condicionado frio, shampoo e sabonete, secador de cabelos, frigobar, telefone PABX, estacionamento e restaurante.
Lazer
Oferecemos algumas opções de lazer e distração para tornar sua estadia mais agradável e inesquecível. Possuimos piscina coberta e aquecida com spa, sauna, tenda de massagem, redários, riacho com cachoeira, trilhas, televisão com SKY e DVD.
Café da Manhã
Servimos o café da manhã às 8h30 até às 10h30.
Restaurante
Possuimos um ambiente aconchegante e confortável. Pratos originais de culinária caseira, feitos no fogão à lenha e preparados com todo o carinho e dedicação.
Domingo à sexta das 12h às 16h para almoço e das 19h às 21h para o jantar.
Sábados das 12h às 16h para almoço e das 19h às 21h para o jantar.
Internet
Estamos em zona rural com internet via rádio, de conexão instável, oscila e perde o sinal constantemente. Alguns iphones podem não se conectar em nossa rede.
Lareira
A Pousada oferece gratuitamente uma cesta de lenha por dia. Caso seja necessário, fornecemos mais cestas extra de lenha, cobradas em separado. Favor consultar a gerência.
Silêncio
Não permitimos barulho, principalmente após às 22h.
Animais de estimação
Não é permitida a presença de animais de estimação nas dependências da pousada.
Voltagem
Voltagem do municipio é de 220V.